Для заказа Вам нужно знать внешний диаметр трубы, которая будет изолироваться. Внешний диаметр трубы в миллиметрах можно измерить штангенциркулем, линейкой, рулеткой (в порядке убывания точности) или рассчитать через длину внешней окружности трубы. Для этого обернуть ниткой или веревкой, замерить получившуюся длину окружности рулеткой на плоскости, а далее разделить получившееся число (в мм) на число π (3,14).
Если у Вас есть проект и спецификация к нему, то лучше именно её приложить к заявке.