Вопросы и ответы

Цилиндры в наличии или придется ждать?

Наш завод производит более 60 тысяч номенклатурных единиц цилиндров теплоизоляционных. Под каждый проект требуется конкретный ассортимент изделий и здесь возможны сочетания плотностей (80, 100, 125, 150, 200 кг/м3), внутренних диаметров (от 10 до 5000 мм), покрытий (фольга армированная, фольга негорючая, фольма-ткань, металлический кожух и т.д.), толщины стенки цилиндров (от 20 до 350 мм), ассортимент фасонных элементов различных форм. Поэтому маловероятно наличие всего ассортимента заявки, однако мы держим в наличии наиболее часто востребованные при утеплении труб позиции на складе, для ускорения общего времени отгрузки заказа. В любом случае, срок производства Вашего заказа будет очень быстрым.

Как мне выбрать диаметр цилиндра из каменной ваты для заказа?

Для заказа Вам нужно знать внешний диаметр трубы, которая будет изолироваться. Внешний диаметр трубы в миллиметрах можно измерить штангенциркулем, линейкой, рулеткой (в порядке убывания точности) или рассчитать через длину внешней окружности трубы. Для этого обернуть ниткой или веревкой, замерить получившуюся длину окружности рулеткой на плоскости, а далее разделить получившееся число (в мм) на число π (3,14).

Если у Вас есть проект и спецификация к нему, то лучше именно её приложить к заявке.

Какой вариант покрытия выбрать в моем случае?

Для ответа на ваш вопрос надо определиться: где проходит труба? Ответ предлагаем в виде таблицы:

	фольга армированная (Ф)	Фольма-ткань (ФТ)	металлический кожух (ОЦ, НС, АЛ)	фольга негорючая (ФНГ)
улица	нет	да	да	да/нет
в канале проходном	да	да	нет	нет
помещение	да	да	да	да
помещение, спецтребования по пожарной безопасности	нет	нет	да	да

Могу я сам смонтировать цилиндры или надо нанимать строителя?

Цилиндры Завода теплоизоляционных изделий АМАКС выпускаются в виде полуцилиндров или скорлуп, которые вдоль каждого длинного края имеют уникальный тепловой замок, благодаря которому цилиндры при монтаже защелкиваются вокруг трубы и держатся в таком виде до закрепления их бандажами изолировочными (БИЗ) или вязальной проволокой. Так как цилиндры выпускаются 1000 мм длиной, бандажи/вязальные стяжки крепятся на расстоянии 250 мм от торца цилиндра, так чтобы между креплениями вдоль трассы было не более 500 мм. Важно проклеить места фиксации поверх скотчем алюминиевым, а также проклеить продольные и торцевые стыки цилиндров. При диаметре трубы до 324 мм это вполне вы можете сделать самостоятельно, без помощи изолировщиков. Если необходимо смонтировать кожух оцинкованный поверх цилиндров, то его надо накладывать серединой на стыки цилиндров, чтобы стыки кожуха приходились на тело цилиндра. Кожух зажимается временными стяжными ремнями и прокручивается оцинкованными саморезами или закрепляется клепками вытяжными. Если речь идет о вертикальном участке, то монтаж цилиндров, а затем и кожухов ведется снизу вверх.

Работает ли завод с частными покупателями?

Да, конечно. Мы работаем с частными покупателями. Мы вышлем Вам счет на оплату, а Вы можете оплатить его со своего карточного счета по системе быстрых переводов через приложение Банк-клиент (по ссылке) или переводом из отделения банка.

Мне нужен небольшой объем цилиндров, как можно организовать доставку?

Ваш заказ мы отгрузим на транспортную компанию (ПЭК, Деловые линии, ТК КИТ, ТК Энергия, Байкал, Дальтранс, Ночной Экспресс и другие) и Вы получите его на терминале ТК в вашем городе или можете заказать доставку «до двери». Мы передаем ваши цилиндры на транспортную компанию. Предварительно менеджер Вас сориентирует о примерной стоимости доставки. Плательщик за перевозку Покупатель.

Как частное лицо может оплатить и быть уверенным, что продукция будет отгружена?

Вместе с оплатой Вы получаете электронный чек, подтверждающий факт взаиморасчетов. А поставщик несет обязательства перед Вами, указанные в условиях в счете на оплату. Если вы хотите отдельно оговорить условия отгрузки в ваш адрес, укажите это в вашей заявке и обсудите с менеджером, когда он с Вами свяжется.

Завод изоляции АМАКС является ответственным производителем и гарантирует исполнение своих обязательств перед всеми своими клиентами и партнерами. Вы получите лучшее качество, чем рассчитывали и в согласованный срок.

Какая последовательность оформления заказа, что мне сделать?

Пришлите запрос на электронную почту, указанный в разделе Контакты сайта. Можно позвонить по телефону 8 800 201 55 00. С Вами свяжутся и выставят счет. После оплаты продукцию отгрузят и уведомят Вас об этом.

Как осуществляется доставка цилиндров базальтовых?

Поставка цилиндров теплоизоляционных ЦКВ АМАКС производится в брендированных гофрокартонных коробках 600*600*1000 мм с боковыми прорезями для рук. Перевозка может осуществляться в крытом автотранспорте, ж/д транспорте, контейнерах и авиа, при укладке в транспорте до 3 рядов вертикально. Не допускается пинать, кантовать коробки, бросать их, ставить на них тяжелые грузы, ставить их на неровные поверхности с опорой на угол. Нельзя перевозить их лежа на боку при укладке 2 и более рядов вверх. Необходимо исключить попадание на них осадков. При отдельном согласовании, возможно отгрузка по северной форме доставки, в гидроизоляционной пленке и ящиках.

Какие есть требования к условиям хранения полученных изоляционных цилиндров?

Любую минераловатную теплоизоляцию нужно хранить в сухом складе на поддонах, допускается недлительное хранение под навесом. Коробки цилиндров хранить не более 2 рядов в высоту. При монтаже в полевых условиях коробки надо защищать от осадков и выставлять на паллетах.

Какие гарантии предоставляет завод по качеству своей продукции?

Вся продукция завода проходит 3-х стадийный контроль качества. Входной контроль сырья, производственный контроль в процессе выпуска продукции и выходной контроль продукции ОКК завода. Вся продукция завода сертифицирована и отгружается клиентам с пакетом сертификатов и паспортами качества.

Можно ли получить образец цилиндра минераловатного или другой продукции?

Да, конечно. Присылайте запрос на образцы продукции и мы согласуем с Вами условия их отправки.